Ce que contient exactement notre offre

La liste ci-dessous est le contenu réel de la mission. Tout ce qui y figure est compris dans vos honoraires mensuels, quel que soit le volume de transactions à traiter.

C'est la partie la plus utile de ce document. Elle existe pour qu'aucune des lignes ci-dessous ne soit une surprise au troisième mois. Trois cas se présentent : ce qui a un tarif public, ce qui se chiffre au cas par cas, et ce que nous ne faisons pas du tout.

Les prestations à tarif public Grille de janvier 2026

Voici la grille du cabinet, en entier. Elle est la même pour tous les clients, elle ne se négocie pas dossier par dossier, et elle est mise à jour une fois par an. Tous les montants sont hors taxes. Chaque grille se déplie ci-dessous.

Toute prestation qui ne figure dans aucune de ces deux grilles fait l'objet d'un devis.

Les prestations chiffrées au cas par cas Sur devis

Elles dépendent trop de votre situation pour avoir un tarif public. Chacune fait l'objet d'un devis écrit, et rien n'est engagé avant votre accord.

• Immatriculation à la TVA dans un nouveau pays Constitution du dossier, dépôt auprès de l'administration locale, suivi jusqu'à l'obtention du numéro. Les déclarations qui suivront dans ce pays relèvent de la mission TVA en Europe, pas de la mission comptable. Forfait communiqué au devis
• Reprise d'exercices antérieurs non clôturés Si vous arrivez avec un ou plusieurs exercices en retard, leur rattrapage est une mission distincte de la tenue courante. Devis après examen du dossier
• Régularisation de TVA passée et déclarations rectificatives Ventes réalisées sans immatriculation, stock transféré sans déclaration, seuils dépassés sans OSS. Nous chiffrons d'abord votre exposition, puis la régularisation. Devis après examen du dossier
• Assistance en cas de contrôle fiscal Préparation des pièces, réponses à l'administration, présence aux rendez-vous. Pour un contrôle URSSAF sur pièces, le tarif est public : 150 € HT par heure. Devis avant toute intervention
• Les modules Pennylane au-delà du forfait de base La licence comprise dans vos honoraires couvre votre comptabilité. Les modules complémentaires, comme la facturation client, les notes de frais ou des utilisateurs supplémentaires, s'ajoutent à l'abonnement. Nous ne les activons jamais sans votre accord. Tarif Pennylane
• Missions ponctuelles d'expertise Prévisionnel, business plan pour un financement, valorisation, audit d'acquisition, situation intermédiaire demandée par une banque. Devis à la mission

Ce que cette mission n'est pas Nature de la mission

Ce qui suit relève de la déontologie de la profession, pas d'une préférence de cabinet. Cela figure dans votre lettre de mission, et il vaut mieux le comprendre avant de signer qu'au moment d'un contrôle.

Nous réalisons une mission de présentation des comptes annuels. C'est la mission la plus courante, et elle aboutit à une assurance dite « modérée » sur la cohérence et la vraisemblance de vos comptes. Ce n'est ni un audit, ni un examen limité, qui sont des missions distinctes, plus lourdes et plus chères. Concrètement :

• Nous contrôlons par sondages, pas exhaustivement. La vérification des écritures et leur rapprochement avec les pièces se font par épreuves. Nous ne repassons pas derrière chaque ligne.
• Cette mission n'a pas pour objectif de déceler des fraudes, des actes illégaux ou des irrégularités. Si nous en voyons, nous vous alertons évidemment, mais les chercher n'est pas l'objet du travail.
• Nous ne réalisons pas l'inventaire physique de vos stocks, de vos immobilisations ni de votre caisse. C'est une obligation légale qui vous incombe, au moins une fois tous les douze mois.
• Nous n'interrogeons pas vos clients et vos fournisseurs pour faire confirmer vos soldes. Cette procédure, dite de circularisation, relève de l'audit.
• Nous n'auditons pas votre organisation interne. L'appréciation de vos procédures de contrôle interne ne fait pas partie de la mission.
• Nous sommes tenus à une obligation de moyens, pas de résultat. Nous mettons en œuvre les diligences prévues par la profession, nous ne garantissons pas un résultat.

Vous restez, à l'égard des tiers, responsable de l'exhaustivité, de la fiabilité et de l'exactitude des informations comptables qui servent à établir vos comptes. Notre travail ne vous substitue pas dans cette responsabilité, il vous aide à l'assumer.

Ce qui n'entre pas dans notre métier Hors périmètre

Nous ne le faisons pas, et nous préférons vous le dire avant que vous ne le demandiez. Pour la plupart de ces sujets, notre carnet d'adresses vous évite de chercher.

• Nous n'émettons pas vos factures de vente La facturation de vos clients reste chez vous ou dans votre outil. Nous la comptabilisons, nous ne la produisons pas.
• Nous n'avons aucun accès en écriture à vos comptes bancaires Nous ne payons ni vos fournisseurs, ni vos impôts, ni vos salariés. Les flux d'argent restent entre vos mains, toujours.
• Nous ne pilotons pas votre trésorerie au quotidien Nous vous donnons la lecture de vos chiffres et vous alertons sur une échéance, mais nous ne tenons pas votre plan de trésorerie à votre place.
• Nous ne débloquons pas un compte marketplace suspendu Nous produisons les preuves de conformité TVA qu'Amazon réclame, souvent en 24 à 48 heures. La démarche auprès du support et le contenu du plan d'action restent les vôtres.
• Nous ne faisons pas de conseil juridique Contrats commerciaux, conditions générales, litiges, marques, propriété intellectuelle, droit du travail contentieux. Nous vous orientons vers les avocats de notre réseau.
• Nous ne décidons pas de votre stratégie commerciale Ouvrir le paneuropéen, stocker en Pologne, changer de statut. Nous chiffrons les conséquences fiscales de chaque option, la décision vous appartient.
• Nous ne saisissons pas ce que nous n'avons pas reçu Une facture d'achat absente de Pennylane n'existe pas pour votre comptabilité. Nous vous relançons, nous ne pouvons pas l'inventer.

La mise en route est offerte. Il n'y a pas de frais de dossier, pas de frais de reprise de comptabilité courante, pas de frais d'ouverture Pennylane. Voici le déroulé, jour par jour.

1. Jour 0 Signature de la lettre de mission

   Signature électronique. C'est le document contractuel, avec ses annexes : les conditions générales, le tableau de répartition des tâches et le rappel de vos obligations. La mission est conclue pour un exercice comptable et se reconduit tacitement, mais vous pouvez y mettre fin à tout moment, dans les conditions décrites au point 08.

2. Avant tout Vos documents d'identité

   Pièce d'identité du dirigeant, extrait d'immatriculation de moins de trois mois, identification du bénéficiaire effectif. La réglementation contre le blanchiment en fait une condition suspensive : tant qu'ils manquent, la mission ne peut pas s'ouvrir, même signée.

3. Sous 48 h Votre chef de mission vous appelle

   Vous recevez son nom, son email direct et son numéro. C'est lui qui suivra votre dossier au quotidien, pas une adresse générique.

4. Semaine 1 Visioconférence de démarrage, 45 minutes

   Nous passons en revue votre activité, vos marketplaces, vos pays de stockage, vos immatriculations existantes et vos échéances à venir. Nous ouvrons votre espace Pennylane et connectons vos flux pendant l'appel.

5. Semaine 1 Nous écrivons à votre ancien cabinet

   La reprise du dossier est notre travail, pas le vôtre. Nous demandons le dernier bilan, la balance, le grand livre et le fichier des écritures comptables. C'est une obligation déontologique entre confrères, vous n'avez aucune démarche à faire.

6. Semaines 2 à 4 Reprise des à-nouveaux et audit d'entrée

   Nous contrôlons vos soldes, reprenons vos comptes de bilan et vérifions vos immatriculations et vos déclarations passées. Si nous trouvons un retard ou une exposition, nous vous le disons immédiatement, chiffré, avec le coût de la régularisation.

7. Premier mois complet Première déclaration déposée par nous

   À partir de là, le rythme de croisière décrit au point 01 s'installe. Vous déposez vos pièces, nous faisons le reste.

Le montant qui vous concerne figure dans votre proposition commerciale. Cette page explique la mécanique qui l'a produit, pour que vous puissiez anticiper son évolution.

Les cinq critères qui déterminent votre forfait

Un tarif de cabinet ne se déduit pas d'un chiffre d'affaires. Voici ce que nous regardons vraiment, et ce que chaque critère coûte en travail.

Ce que ces cinq critères mesurent, c'est du temps

Nous ne les additionnons pas pour faire joli. Ils servent à estimer le nombre d'heures que votre dossier va réellement demander chaque mois, et c'est cette estimation qui devient votre forfait.

Vous ne payez donc pas à l'heure, vous payez un montant fixe bâti sur une estimation d'heures. C'est ce qui vous permet de budgéter votre année, et c'est ce qui nous permet de ne jamais compter nos échanges avec vous.

Ce qui n'entre pas dans le calcul

• Le nombre d'appels, d'emails et de questions posées à votre chef de mission. Ils ne sont ni comptés, ni facturés, ni comptabilisés dans le temps estimé.
• La mise en route, la reprise du dossier de votre ancien cabinet et la formation à Pennylane.
• La licence Pennylane du forfait de base.
• Une variation normale d'activité d'un mois sur l'autre. Le forfait est bâti sur une moyenne annuelle, pas sur votre meilleur mois ni sur le plus creux.
• L'ouverture d'une nouvelle marketplace dans un pays où vous êtes déjà immatriculé, tant qu'elle ne change pas l'ordre de grandeur du travail.

Ce qui fait changer de formule

• L'ouverture d'un nouveau pays de stockage, y compris lorsque c'est Amazon qui déplace votre stock. Le changement prend effet au mois suivant l'ouverture.
• Le franchissement du seuil de chiffre d'affaires, constaté à la clôture.
• L'ajout d'une seconde société ou d'un second établissement, qui fait l'objet d'un dossier distinct.

Quand et comment vous payez

• Les honoraires de la mission comptable sont facturés à la fin de chaque mois et prélevés le 1er du mois suivant.
• Les honoraires de la mission juridique sont facturés une fois par an, au mois de juillet, et prélevés le 1er du mois suivant. Ils n'apparaissent donc pas sur vos prélèvements mensuels.
• Les prestations hors forfait sont facturées une fois réalisées, après le devis que vous avez accepté.
• Une facture contestée doit l'être dès sa réception et de façon motivée. La contestation d'une ligne ne suspend pas le paiement des autres.
• En cas de retard, des pénalités et une indemnité forfaitaire de 40 € sont dues de plein droit, et un impayé persistant peut conduire à la suspension de la mission.

La révision annuelle

Une fois par an, au moment du bilan, nous comparons le temps réellement passé sur votre dossier à l'estimation faite au départ. Si l'écart est significatif, dans un sens ou dans l'autre, nous vous le disons et nous ajustons le forfait pour l'année à venir. Vous êtes informé du nouveau montant avant qu'il ne s'applique, et il n'y a pas de changement en cours d'année.

Les prestations en plus

Elles ne passent jamais par vos honoraires mensuels. Soit elles ont un tarif public, et vous le connaissez avant de demander : c'est le cas de la paie et de tout le juridique, dont la grille complète figure au point 02. Soit elles dépendent de votre situation, et elles font l'objet d'un devis.

Ce sur quoi nous nous engageons Ferme

• Une réponse à toute demande sous 48 heures ouvrées, y compris quand la réponse est « nous cherchons, nous revenons vers vous vendredi ».
• Vos déclarations déposées dans les délais légaux, en France comme dans vos pays de stockage, dès lors que nous avons reçu vos pièces aux dates prévues au point 03.
• Un interlocuteur nommé qui connaît votre dossier. S'il change, vous êtes prévenu et présenté à son remplaçant avant la passation.
• Aucune évolution d'honoraires sans information préalable.
• Aucune sous-traitance. Si vous nous confiez la mission TVA en Europe, vos déclarations étrangères sont déposées par nos propres bureaux, avec nos propres fiscalistes. Aucun cabinet local intermédiaire.
• Pas de durée qui vous enferme. La mission couvre un exercice comptable et se reconduit d'elle-même, mais vous pouvez y mettre fin à tout moment avec un mois de préavis. Aucune pénalité, aucune justification à donner.

Ce que nous ne pouvons pas promettre Hors de notre contrôle

• L'issue d'un contrôle fiscal. Nous préparons, nous défendons le dossier, nous ne décidons pas.
• Les délais des administrations étrangères. Une immatriculation en Allemagne ou en Pologne dépend de leur calendrier, pas du nôtre. Nous relançons, nous n'accélérons pas. Nous vous donnons des délais constatés, jamais des délais garantis.
• La réaction d'une marketplace. Nous fournissons les preuves de conformité, la décision de rétablir un compte appartient à Amazon.
• L'exactitude de ce que nous n'avons pas vu. Nos comptes reflètent les pièces et les accès que vous nous donnez.
• La continuité si votre part n'est pas tenue. En cas de manquement de votre côté, un impayé persistant par exemple, nous pouvons suspendre la mission après une mise en demeure restée sans effet. Les délais de remise des travaux sont alors décalés d'autant. Nous n'y avons évidemment aucun intérêt, mais mieux vaut que ce soit écrit ici que découvert un jour.

Un cabinet qui se contente de déposer vos déclarations vous laisse seul le reste de l'année. Tout ce qui suit fait partie de l'accompagnement, sans supplément, du premier au dernier mois.

Comment nous vérifions que la relation fonctionne

Un cabinet comptable se juge autant sur la qualité de la relation que sur la justesse des chiffres. Nous ne partons pas du principe que tout va bien parce que personne ne se plaint.

• Plusieurs fois par an, vous recevez un questionnaire court. Deux minutes, trois questions. Est-ce que les échanges avec votre chef de mission fonctionnent, est-ce que les délais sont tenus, qu'est-ce qui devrait être amélioré.
• Vos réponses sont lues par la direction du cabinet, pas seulement par la personne qui suit votre dossier. C'est ce qui permet de dire les choses librement.
• Une réponse qui signale un problème déclenche un appel. Nous préférons corriger une insatisfaction que la découvrir le jour où vous partez.
• Ce qui revient chez plusieurs clients change notre façon de travailler.

Une offre sans engagement se juge sur la façon dont on organise la sortie. Voici la nôtre.